ใช้ระบบเก็บลีดและออเดอร์บน Khaipage ให้ครบวงจร ไม่ต้องพึ่งแชท

ธุรกิจขายคอร์สออนไลน์จำนวนมากยังคงพึ่งพาแชท LINE หรือ Facebook Messenger เป็นช่องทางหลักในการรับออเดอร์ ซึ่งสะดวกในช่วงเริ่มต้น แต่เมื่อออเดอร์เริ่มเยอะขึ้น การไล่หาข้อความเก่าเพื่อเช็คว่าใครจ่ายเงินแล้วหรือยัง กลายเป็นงานที่จัดการยากและเสี่ยงตกหล่น Khaipage จึงมีระบบเก็บลีดและออเดอร์ในตัว เพื่อรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว

ความแตกต่างระหว่างลีดและออเดอร์

ลีด (Lead) คือข้อมูลของคนที่สนใจแต่ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อ มักเกิดจากการกรอกฟอร์ม "ขอข้อมูลเพิ่มเติม" หรือ "ให้แอดมินติดต่อกลับ"

ออเดอร์ (Order) คือรายการสั่งซื้อที่เกิดขึ้นจริงจากการกดปุ่มสั่งซื้อบนหน้าเว็บ ซึ่งมีข้อมูลราคาและสถานะการชำระเงินผูกอยู่ด้วย

ระบบเก็บลีดทำงานยังไง

เมื่อสร้างฟอร์มบนหน้าเว็บผ่านตัวแก้ไข Khaipage ทุกครั้งที่มีคนกรอกฟอร์มสำเร็จ ข้อมูลจะถูกบันทึกเข้าสู่แดชบอร์ดโดยอัตโนมัติ พร้อมเวลาที่กรอก และหน้าเว็บต้นทางที่กรอกมา ทำให้สามารถติดตามและติดต่อกลับลูกค้าได้โดยไม่ต้องพึ่งการจดบันทึกมือ

ระบบเก็บออเดอร์ทำงานยังไง

1. ลูกค้ากดปุ่มสั่งซื้อบนหน้าเว็บ กรอกข้อมูลติดต่อและเลือกช่องทางชำระเงิน
2. ระบบสร้างรายการออเดอร์ใหม่ในแดชบอร์ด พร้อมสถานะเริ่มต้นเป็น "รอดำเนินการ"
3. เจ้าของเว็บไซต์เข้าไปตรวจสอบการชำระเงินและอัปเดตสถานะเป็น "ยืนยันแล้ว" หรือ "ยกเลิก" ตามความเป็นจริง
4. สามารถกรองดูออเดอร์ตามสถานะ ตามช่วงเวลา หรือค้นหาด้วยชื่อ/เบอร์โทรลูกค้าได้ในหน้าเดียว

ดึงข้อมูลออกไปใช้ต่อ

ข้อมูลลีดและออเดอร์ที่เก็บไว้ในแดชบอร์ด สามารถใช้เป็นฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อนำไปทำการตลาดต่อได้ เช่น ส่งอีเมลหรือข้อความติดตามลูกค้าที่ยังไม่ปิดการขาย หรือใช้เป็นฐานสร้าง Custom Audience สำหรับยิงแอดซ้ำ (Retargeting) ในแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ

คำถามที่พบบ่อย